به گزارش روابط عمومی صندوق بازنشستگی استان هرمزگان، محسن دوادی، مدیر صندوق بازنشستگی استان هرمزگان، در این نشست ضمن تبریک فرارسیدن دهه امامت و ولایت گفت: «اولویت اصلی صندوق بازنشستگی، ارتقای سطح خدمات بیمه تکمیلی درمان، تسریع در فرآیندهای مربوط به آن و کاهش دغدغههای بازنشستگان است.»
وی با تأکید بر ضرورت برخورد شایسته با این عزیزان افزود: «حفظ کرامت و منزلت انسانی و اجتماعی بازنشستگان در حین دریافت خدمات بیمه تکمیلی درمان، همواره باید سرلوحه کار قرار گیرد و صیانت از شأن این قشر فرهیخته، اصلیترین محور خدمترسانی است.»
دوادی در ادامه افزود: «تعامل نزدیک با کانونهای بازنشستگان، بهترین راه برای شناسایی نقاط ضعف و ارتقای کیفیت خدمات بیمه تکمیلی است.»
وی همچنین بر پیگیری مطالبات قانونی تأکید کرد و گفت: «یکی از مطالبات جدی بازنشستگان، اجرایی شدن ماده ۸۵ قانون مدیریت خدمات کشوری است؛ طبق این ماده، دستگاههای اجرایی مکلفند بازنشستگان خود را از حمایتهای بیمه تکمیلی درمان بهرهمند سازند.»
در ادامه، پرویز رضایی، مدیر شرکت بیمه دی در استان هرمزگان، ضمن تأکید بر تلاش برای بهبود کیفیت خدمات گفت: «تلاش ما در بیمه دی استان این است که با شناسایی چالشهای فعلی، فرآیند رسیدگی به اسناد پزشکی و پرداخت هزینههای بیمه تکمیلی در سرتاسر استان را تسریع و تسهیل کنیم.»
وی افزود: «با توجه به گستردگی استان، به دنبال گسترش شبکه مراکز درمانی طرف قرارداد هستیم تا بازنشستگان برای دریافت خدمات تخصصی، کمترین دغدغه و جابهجایی را داشته باشند.»
در پایان این نشست، روسای کانونهای بازنشستگان ضمن بیان چالشهای موجود، بر لزوم رعایت تکریم و حفظ منزلت بازنشستگان تأکید کردند.
مطالبات اصلی نمایندگان بازنشستگان از زمان انعقاد قرارداد بیمه تکمیلی از اول خردادماه تاکنون شامل موارد زیر بود:
تسریع در روند ارزیابی و واریز مبالغ خسارت درمان به حساب بازنشستگان؛ تسریع و بهبود در اطلاعرسانی و هماهنگی واحدهای اخذ مدارک خسارت درمان؛ تسریع در فرآیند تمدید و انعقاد قرارداد با مراکز درمانی جدید و اطلاعرسانی شفاف آن به جامعه هدف.
این نشست با تأکید بر تعامل سازنده و پیگیری مستمر طرفین برای رفع چالشها و بهبود روند ارائه خدمات بیمه تکمیلی درمان تا پایان دوره قرارداد، به کار خود پایان داد.
